FreeStyleLibre.it è stato ideato per i soli clienti residenti in Italia. Se è residente nel territorio italiano, prema il pulsante "vai su freestylelibre.it" per proseguire. Se invece risiede in un paese diverso, prema il pulsante "vai su Abbott.com" per contattare l'affiliata Abbott del suo paese e ottenere informazioni sul prodotto.
Vai su FreeStyleLibre.it
This website of Freestyle Libre is a ITALY product-specific website that is not intended for U.S. residents. This web content is exclusively reserved for health care professionals in countries with applicable health authority product registrations.
If you are a U.S. resident, please visit www.myfreestyle.com
If you are a resident of another country than Italy, please visit our country index page our country index page to obtain the appropriate product information for the country residence.
This website of Freestyle Libre is a ITALY product-specific website that is not intended for U.S. residents. This web content is exclusively reserved for health care professionals in countries with applicable health authority product registrations.
If you are a U.S. resident, please visit www.myfreestyle.com
If you are a resident of another country than Italy, please visit our country index page our country index page to obtain the appropriate product information for the country residence.
Regno Unito
Olanda
Germania
Norvegia
Portogallo
Spagna
Francia
Irlanda
Polonia
Lussemburgo
SvizzeraSe il tuo paese non è nella lista, per favore Se il tuo paese non è nella lista, per favore clicca quiclicca qui
Data di efficacia: 1 marzo 2021
La presente Privacy & Cookies Policy spiega come gestiamo le informazioni personali da Lei fornite sul sito Web FreeStyle Libre di proprietà di Abbott Srl https://www.freestylelibre.it/libre/ (“Abbott”, “noi”, “nostro/a/i/e”) quando Lei si collega al sito Abbott www.freestylelibre.it (Sito Web Abbott quando Lei ci contatta telefonicamente. Abbott è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.
La presente Privacy & Cookies Policy descrive anche le modalità in cui raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali, comprese le informazioni relative alla salute, quando ci contatta attraverso i nostri canali di assistenza clienti in merito ai nostri prodotti o servizi. Il documento descrive inoltre la raccolta di alcuni altri tipi di informazioni tecniche e di navigazione Web attraverso l’utilizzo di cookie e tecnologie simili sul Sito Web FreeStyle Libre.
La presente Privacy & Cookies Policy non si applica alle informazioni personali raccolte dai siti Web di Abbott che non sono collegati alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie o ai siti Web di terzi a cui i siti Web di Abbott possono collegarsi.
Si prega di leggere la presente Privacy & Cookies Policy prima di utilizzare il nostro Sito Web o di fornirci informazioni personali.
In che modo la presente Politica sulla privacy e sui cookie definisce le "informazioni personali"?
Quali tipi di informazioni vengono raccolte online da Abbott?
In che modo Abbott utilizza le informazioni personali che ha fornito l’utente?
Quali scelte ha l’utente su come Abbott raccoglie e utilizza le sue informazioni personali?
Chi all'interno di Abbott avrà accesso alle informazioni personali sull’utente?
Abbott trasferisce le informazioni personali in diverse giurisdizioni?
Per quanto tempo Abbott conserverà le informazioni personali dell’utente?
Perché il presente sito Web di Abbott utilizza "cookie" e altre tecnologie di tracciamento?
Quali tipi di cookie e altre tecnologie di tracciamento utilizza il presente sito web?
"Informazioni personali" indica le informazioni che identificano l’utente o che potrebbero ragionevolmente essere utilizzate per identificarlo e che ci vengono inviate quando utilizza il nostro sito Web o quando contatta i nostri canali di assistenza clienti e / o raccolte da altri siti Web di Abbott e gestite da Abbott in una forma accessibile. Esempi di informazioni personali includono nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni personali da inviate dall’utente: Abbott raccoglie informazioni personali immesse dall’utente nei campi dati del Sito Web di Abbott. Ad esempio, è possibile inviare il nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento, data di nascita e / o altre informazioni al fine di effettuare ordini sul nostro sito Web, ricevere informazioni sui nostri prodotti e servizi (inclusi aggiornamenti software, offerte speciali, formazione sui prodotti e altre informazioni relative a FreeStyle Libre che potrebbero interessare), registrarsi per i programmi o webinar di Abbott, utilizzare i nostri canali di assistenza clienti anche telefonica o rispondere ai sondaggi di Abbott. Per proteggere la Sua privacy, non dovrà fornire ad Abbott alcuna informazione che non sia specificamente richiesta.
Qualora l’utente ci contatti attraverso i nostri canali di assistenza clienti via telefono, e-mail o tramite social media o chat online (se disponibile nel tuo paese di residenza), potremmo raccogliere una varietà di informazioni personali sulla sua persona. È possibile che vengano raccolte le seguenti informazioni, a seconda della natura della richiesta:
nome, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono;
se l’utente ci sta contattando per conto di un altro utente del nostro sito Web o di qualcuno che ha utilizzato i nostri prodotti o servizi, tratteremo i dati di cui sopra dell’utente per il quale si sta effettuando la chiamata;
dettagli del sensore, lettore o misuratore, informazioni sull'account o altri dettagli sull'uso dei prodotti / servizi forniti da Abbott, a seconda del motivo per cui si contatta l'assistenza clienti;
se l’utente utilizza l'app FreeStyle o l'app LibreLinkUp, le informazioni sul Suo dispositivo mobile, comprese le informazioni sul Suo sistema operativo;
informazioni sul problema per il quale si contatta Abbott, inclusi i record delle conversazioni ed eventuali follow-up in cui Abbott contatta l'utente.
La mancata fornitura di tali informazioni personali potrebbe non permetterci di fornire all’utente il prodotto o il servizio richiesto, o rispondere alle sue richieste di assistenza.
La raccolta passiva di altre informazioni tecniche e di navigazione Web: Il presente sito web può raccogliere informazioni sulle visite dell’utente al presente Sito Web senza che l’utente invii attivamente tali informazioni. Queste informazioni possono includere, ad esempio, il tipo e la lingua del browser, il sistema operativo, l'indirizzo IP (Internet Protocol), gli URL dei siti visitati prima e dopo aver visitato il sito Web Abbott, la ricerca Web che ha indirizzato l’utente su questo Sito Web, pagine Web e pubblicità visualizzate e collegamenti su cui si fa clic all'interno del presente sito Web. Queste informazioni possono essere raccolte utilizzando varie tecnologie, come cookie, tag Internet e web beacon. Il browser Internet dell’utente trasmette inoltre automaticamente al presente sito web alcune di queste informazioni, come l'URL del sito Web appena visitato e la versione del browser in uso sul computer.
Il presente sito web può raccogliere informazioni personali, come le informazioni relative alla salute, previo consenso dell'utente, quando necessario. Potremmo anche raccogliere informazioni personali particolari, comprese le informazioni relative alla salute, se l'utente ci fornisce tali informazioni attraverso i nostri canali di assistenza alla clientela. Queste informazioni possono essere designate come "particolari" ai sensi dell’art. 9 del Regolamento UE 2016/679. Abbott adotterà misure aggiuntive come richiesto dalla legge per il trattamento di tali informazioni. Inoltre, le singole consociate o affiliate Abbott adottano misure per rispondere alle aspettative locali o sociali su tali informazioni. Fornendoci informazioni personali particolari, l’utente dovrà fornire il suo consenso alla raccolta, al trasferimento, all'archiviazione e al trattamento da parte di Abbott
Abbott utilizzerà le informazioni personali da fornite dall’utente tramite il presente sito web per rispondere alle domande e fornire un servizio efficiente ai clienti. Abbott utilizzerà le informazioni personali fornite dall’utente per elaborare ed eseguire gli ordini effettuati sul sito Web (incluso l'invio di informazioni sul processo ordini tramite e-mail, SMS o posta), convalidare, facilitare e gestire l’account dell’utente e per elaborare e gestire le sue richieste.
Abbott utilizzerà le informazioni del cliente anche per inviare campioni gratuiti all’utente.
Abbott utilizzerà le informazioni personali, comprese le informazioni relative alla salute, fornite dall’utente quando ci contatta attraverso i nostri canali di assistenza per fornire servizi di assistenza ai clienti.
Potremmo inoltre utilizzare queste informazioni personali per altri scopi commerciali, ad esempio per dare all’utente l'opportunità di ricevere comunicazioni relative ai prodotti o servizi di Abbott, di invitarlo a partecipare a sondaggi sui nostri prodotti o di informarlo su promozioni speciali e per elaborare dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili sul nostro sito Web (qualora abbia dato il Suo consenso).
Le informazioni personali da fornite dall’utente ad Abbott sono richieste per adempiere ai termini di un contratto in essere con noi al fine di offrire all’utente stesso il prodotto o il servizio richiesto (come quando l’utente effettua un ordine attraverso il nostro sito Web). Elaboriamo anche i dati personali ove necessario in conformità ai nostri obblighi legali, come quelli relativi alla sicurezza dei prodotti o dei dispositivi medici.
Se richiesto dalle leggi applicabili, Abbott può basarsi sul consenso dell'utente per inviare informazioni su prodotti o servizi, invitare a partecipare a sondaggi sui prodotti, informare su promozioni speciali ed elaborare i dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili sul sito Web di Abbott.
Abbott può combinare le informazioni personali fornite da un cliente su un sito Web Abbott con le informazioni personali fornite da quel cliente su altri siti Web Abbott.
Abbott può combinare le informazioni personali che ci fornisce online con i nostri record offline.
Abbott può combinare le informazioni personali che ci fornisce direttamente con i record forniti da terze parti.
Utilizziamo queste informazioni consolidate per aiutarci a progettare meglio i siti Web Abbott e i prodotti Abbott, per comunicare agli utenti informazioni, migliorare le nostre attività di marketing e ricerca e facilitare altre funzioni aziendali.
L’utente potrà sempre limitare la quantità e il tipo di informazioni personali che Abbott riceve sulla Sua persona scegliendo di non fornire le informazioni o di inserire alcuna informazione personale in moduli o campi di dati sul sito Web di Abbott. Alcuni dei nostri servizi possono essere erogati solo se l’utente ci fornirà informazioni personali appropriate. In altre parti del sito Web, potrebbe essere richiesto all’utente se desidera aderire o rinunciare ai nostri elenchi di contatti per offerte, promozioni e servizi aggiuntivi che potrebbero essere di suo interesse.
Abbott non venderà o concederà in licenza le informazioni personali dell’utente a terzi se non in relazione alla vendita o al trasferimento di una linea o divisione di prodotti, o in relazione a un programma di marketing congiunto o qualora abbia fornito il Suo consenso, se richiesto dalle leggi applicabili.
Abbott può condividere le Sue informazioni personali con terze parti con le quali Abbott commercializza congiuntamente un prodotto o servizio o conduce congiuntamente un programma o un'attività. È prassi di Abbott informare l’utente qualora stia effettuando la registrazione a un programma che sarà condotto in collaborazione con un'altra società che potrebbe richiedere l'accesso alle informazioni personali dell’utente.
Abbott può anche condividere le informazioni personali con i fornitori con i quali Abbott si impegna a svolgere attività commerciali per conto Abbott (come servizi di assistenza clienti, servizi di consegna, servizi di pagamento online e servizi di rilevazione di frodi). Qualora Abbott fornisca le informazioni personali dell’utente ai fornitori (nominati Responsabili del trattamento) per aiutarci con le nostre attività commerciali, è prassi di Abbott richiedere a quei fornitori di mantenere riservate le informazioni personali dell’utente e di utilizzarle solo per svolgere le attività per conto di Abbott.
Abbott si riserva il diritto di divulgare le Sue informazioni personali per rispondere a richieste di informazioni autorizzate da autorità governative o forze dell'ordine, per affrontare situazioni di sicurezza nazionale o quando altrimenti richiesto dalla legge. In alcuni casi, Abbott potrà anche divulgare le informazioni personali dell’utente a consulenti legali e revisori.
Le informazioni personali sono accessibili da parte di un numero limitato di dipendenti Abbott.
Formiamo i nostri dipendenti sull'importanza della privacy e su come utilizzare e gestire i dati dei clienti in modo appropriato e sicuro.
È prassi di Abbott proteggere ogni pagina Web che raccoglie informazioni personali; tuttavia, la riservatezza delle informazioni personali trasmesse su Internet non può essere garantita. La invitiamo a prestare attenzione durante la trasmissione di informazioni personali su Internet, in particolare le informazioni personali relative alla Sua salute.
Abbott non può garantire che terze parti non autorizzate non possano accedere alle Sue informazioni personali; pertanto, quando è necessario valutare sia i vantaggi che i rischi nell’inviare informazioni personali ai siti Web di Abbott.
Inoltre, il presente sito Web coperto dalla presente Privacy e Cookie Policy visualizzeranno un avviso ogni volta che si collegherà a un sito Web non controllato da Abbott o soggetto a una Privacy e Cookie Policy di Abbott; è necessario verificare le politiche sulla privacy di tali siti Web di terze parti prima di inviare informazioni personali.
Abbott archivia i dati su server protetti in diversi paesi in tutto il mondo. Tenere presente che le informazioni fornite dall'utente ad Abbott, o da questa ottenute a seguito dell'utilizzo del presente sito web, potrebbero essere elaborate e trasferite in paesi diversi dal paese in cui risiede l'utente, inclusi gli Stati Uniti. Le leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati in tali paesi potrebbero non essere equivalenti alle leggi del paese di residenza dell'utente. L'utente che utilizza o sfrutta qualsiasi sito Web di Abbott per la comunicazione delle informazioni acconsente alla raccolta, al trasferimento, alla conservazione e all'elaborazione delle informazioni in (e a) tali paesi.
Abbott trasferisce le informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") e del Regno Unito a paesi terzi che non offrono lo stesso livello di protezione. Per salvaguardare le informazioni personali dell'utente, Abbott effettuerà tali trasferimenti solo sulla base di (i) una decisione della Commissione europea che lo consenta o (ii) clausole contrattuali standard approvate dall'UE oppure. È da tenere presente che Abbott ha stipulato contratti per il trasferimento dei dati basati sulle clausole contrattuali standard dell'UE per trasferire le informazioni personali dell’utente dal SEE a paesi terzi, inclusi gli Stati Uniti.
Per richiedere una copia delle clausole contrattuali standard dell'UE utilizzate da Abbott per esportare le informazioni personali dell'utente dal SEE, contattare l'ufficio RPD di Abbott per l'UE (dettagli di seguito).
Abbott può fornire o utilizzare altre terze parti per erogare i servizi di assistenza clienti nello SEE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in Nord Africa, in base al paese di residenza. Quando l'utente contatta i canali di assistenza clienti di Abbott via telefono, la chiamata verrà inizialmente inoltrata attraverso un call center nella regione dell'utente. Se non è possibile risolvere il problema dell'utente in questa fase iniziale, la richiesta sarà inoltrata a un team situato in una regione diversa. Ciò significa che è possibile accedere alle informazioni personali dell'utente inizialmente all'interno della sua regione geografica e successivamente da un altro paese al di fuori di tale regione. Le informazioni personali verranno archiviate su un sistema di gestione dei dati basato su cloud sicuro, con accesso limitato.
I dati personali dell’utente saranno conservati per tutto il tempo necessario per la gestione del servizio richiesto dall’utente, o per la gestione del prodotto richiesto e in conformità a qualsiasi requisito legale, anche in relazione alla sicurezza del prodotto e dei dispositivi medici. Per ulteriori informazioni, contattare o il nostro ufficio UE-RPD ai dati di contatto indicati in basso.
Abbott non raccoglie o utilizza consapevolmente alcuna informazione personale di minori sui siti Web di Abbott. Non consentiamo consapevolmente ai bambini di ordinare i nostri prodotti, comunicare con noi o utilizzare nessuno dei nostri servizi online.
Qualora l’utente sia un genitore e si renda conto che Suo figlio ci ha fornito informazioni, preghiamo l’utente di contattarci utilizzando uno dei metodi indicati di seguito e lavoreremo con Lei per risolvere questo problema.
In conformità alla legge locale, è possibile richiedere la rimozione delle informazioni personali dai nostri registri attuali o la modifica delle informazioni personali. Preghiamo l’utente di comunicarci le Sue preferenze contattandoci mediante una delle modalità di indicate nel paragrafo “Come posso contattare Abbott”. Ai fini della conservazione dei dati, conserveremo alcune informazioni personali inviate insieme alle transazioni commerciali.
Un "cookie" è un file che il nostro server web può inviare al computer dell’utente quando accede a un sito Web Abbott. Questo file viene quindi archiviato sul suo computer. Dopo aver inserito le informazioni personali in un campo modulo o dati su un sito Web di Abbott, Abbott potrà utilizzare i cookie e alcune altre tecnologie per consentire a quel sito Web di "ricordare" le Sue preferenze personali, come sezioni di quel sito Web visitate di frequente e se sceglie, l’ID utente.
Le tecnologie di raccolta passiva delle informazioni possono semplificare l'utilizzo del presente sito Web consentendo ad Abbott di fornire un servizio migliore, personalizzare i siti in base alle preferenze dei consumatori, compilare statistiche, analizzare le tendenze e amministrare e migliorare in altro modo i siti Web di Abbott. Alcune funzionalità dei siti Web Abbott potrebbero non funzionare senza l'uso delle tecnologie passive di raccolta delle informazioni.
Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito Web www.allaboutcookies.org (questo sito Web è disponibile in inglese, tedesco, spagnolo e francese).
Il presente sito Web utilizza i cookie di “sessione”. I cookie di sessione sono informazioni temporanee che vengono cancellate all'uscita dalla finestra del browser Web o allo spegnimento del computer. I cookie di sessione vengono utilizzati, ad esempio, per migliorare la navigazione sui nostri siti Web, impedire ai visitatori di fornire informazioni laddove non appropriate (il sito "ricorda" precedenti voci di età o paese di origine che erano al di fuori dei parametri specificati e blocca le successive modifiche) e per raccogliere informazioni statistiche aggregate.
Questo sito Web può utilizzare cookie "persistenti". I cookie persistenti sono frammenti di informazioni più permanenti che vengono inseriti sul disco rigido del computer e rimangono lì a meno che non si elimini il cookie. I cookie persistenti memorizzano informazioni sul computer dell’utente per una serie di scopi, come il recupero di determinate informazioni che l’utente ha precedentemente fornite (ad esempio password), che aiutano a determinare quali aree del sito Web i visitatori trovano più preziose e personalizzano il sito Web in base alle preferenze dell’utente. I cookie persistenti inseriti da questo sito sul computer dell’utente possono contenere informazioni di identificazione personale, ma solo qualora l’utente abbia effettuato la registrazione o abbia altrimenti acconsentito alla conservazione delle informazioni di identificazione personale fornite dallo stesso sul sito. In caso contrario il server del nostro sito sa solo che un visitatore non identificato con i Suoi cookie è tornato sul sito.
Questo sito Web può utilizzare "web beacon" (noti anche come tag Internet, GIF a pixel singolo, GIF trasparenti e GIF invisibili). Un web beacon è un piccolo elemento grafico in una pagina Web o in un messaggio di posta elettronica utilizzato per tenere traccia delle pagine visualizzate o dei messaggi aperti. I web beacon comunicano al server del sito informazioni quali l'indirizzo IP e il tipo di browser relativi al computer del visitatore. I web beacon possono essere inseriti in annunci pubblicitari online che portano le persone al nostro sito e su diverse pagine del nostro sito. I web beacon ci forniscono informazioni su quante volte viene aperta una pagina e quali informazioni vengono consultate.
Questo sito web utilizza:
Cookie essenziali:
Si tratta di cookie necessari per attivare la funzionalità principale del sito Web.
Cookie funzionali:
Si tratta di cookie che consentono di analizzare l'uso del sito Web per misurare e migliorare le prestazioni
Cookie di marketing:
Si tratta di cookie utilizzati dagli inserzionisti per pubblicare annunci pertinenti ai loro interessi.
L'elenco particolareggiato dei cookie utilizzati dal presente sito web è disponibile qui
È possibile scegliere di abilitare o disabilitare l'uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento sul presente sito web, collegandosi alla home page del sito.
Alcuni browser Internet consentono di limitare o disabilitare l'uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento. Si prega di fare riferimento alle informazioni fornite dal proprio browser Internet per istruzioni su come farlo (generalmente reperibili nel menu "Aiuto").
Ricordiamo, infine, all’utente che può richiedere informazioni sui suoi dati personali rivolgendosi all’ indirizzo e-mail: eu-dpo@abbott.com. e consultando il seguente indirizzo web: http://www.eu-dpo.abbott.com/ In particolare, potrà:
accedere ai suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze possibili per l'interessato, ove non già indicato nel testo di questa Informativa;
ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano;
ottenere, nei casi previsti dalla legge, la cancellazione dei suoi dati;
ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando ammesso in base alle previsioni di legge applicabili al caso specifico.
Ove lo ritenga opportuno, l’interessato potrà proporre reclamo all'autorità di controllo.
In caso di domande sull'uso, sulla modifica o sulla cancellazione delle informazioni personali che l’utente ci ha fornito o se l’utente desidera rinunciare a comunicazioni future da un'azienda di Abbott o da un particolare programma Abbott, La preghiamo di contattarci facendo clic sul Link "Contact us" sul sito Web che sta visitando o inviandoci un'e-mail a webmaster@abbott.com. In alternativa, è possibile inviare una lettera al seguente indirizzo:
Abbott Laboratories
Attention: Public Affairs, Department 383
100 Abbott Park Road
Abbott Park, IL 60064-6048
United States
In tutte le comunicazioni ad Abbott, si prega di includere nell'applicazione e-mail utilizzate per la registrazione (se applicabile), nel sito Web o nel programma specifico Abbott a cui sono state fornite informazioni personali (ad esempio Abbott.com , ecc.) e una spiegazione dettagliata della richiesta.
Titolare del trattamento:
Abbott S.r.l.
Viale Giorgio Ribotta n° 9 - 00144 - Roma
Responsabile della Protezione dei dati (RPD) può essere contattato al seguente indirizzo mail: eu-dpo@abbott.com.
Se l’utente desidera eliminare, modificare o correggere le sue informazioni personali e ci sta contattando via e-mail, si richiede di inserire la seguente dicitura "Richiesta di cancellazione" o "Richiesta di modifica / correzione", nella riga dell'oggetto dell'e-mail. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste in modo tempestivo.
Fatti salvi i Suoi diritti ai sensi della legge applicabile, Abbott si riserva il diritto di modificare la presente Privacy & cookie Policy senza preavviso per riflettere i progressi tecnologici, i cambiamenti legali e normativi e le buone pratiche commerciali.
Nel caso in cui Abbott modifichi le proprie pratiche sulla privacy, una versione aggiornata della presente Privacy & Cookie Policy rifletterà tali cambiamenti e ti informeremo di tali cambiamenti aggiornando la data di validità nella parte superiore della presente Privacy & Cookie Policy.
